服务条款

一、定义

• 本服务 / TrueSignal：指由 AlphaMatrix（以下简称「我们」）运营的 AI 创意需求验证平台，通过 xverify.alphaxcom.cn 及其他我们指定的渠道向用户提供。
• 用户 / 您：注册、登录或使用本服务的自然人、法人或其他组织。
• 内容：您在使用本服务过程中输入、上传、生成或产生的任何文字、图片、视频、问卷、落地页及其他数据。
• 第三方服务：为本服务提供支付、托管、AI 模型等能力的第三方（包括但不限于 Waffo、Supabase 及 AI 模型服务商）。

二、服务说明

TrueSignal 是基于人工智能的「创意 → 验证 → MVP」辅助平台。我们向用户提供包括但不限于以下能力：创意需求机会分析、验证问卷与落地页生成、Waitlist / 调查回收、宣传短视频与引流素材生成，以及相关的内容管理工具。

本服务提供的分析、结论、验证方案与生成内容，均由人工智能模型基于您输入的信息自动生成，仅供决策参考，不构成任何形式的商业、法律、财务或投资建议。任何创意的市场表现均存在不确定性，我们不保证使用本服务必然带来商业成功、营收或用户增长。

三、账户注册与内测

• 您应使用真实、准确、完整的信息注册账户，并妥善保管账户凭证。因您保管不善造成的损失，由您自行承担。
• 在平台内测阶段，部分用户可能通过限时内测资格获得一定期限的免费使用权益。内测期限届满后，如需继续使用，您须订阅付费方案（详见第四、五条）。
• 您不得将账户出借、转让或用于任何违反适用法律或本条款的用途。

四、订阅与付费

• 本服务可能提供付费订阅方案及按需购买的内容（如积分 / 生成次数）。具体价格、权益与计费周期以购买时的页面展示为准。
• 支付由第三方支付服务商 Waffo（Pancake） 提供托管结算页处理。您在结算页提交的支付信息由该支付服务商按其自身隐私政策与条款处理，我们可能不会直接接触您的完整支付卡信息。
• 订阅默认按所选周期自动续费，直至您取消。您可在账户设置或通过支付服务商提供的渠道取消续费；取消后，您仍可使用已付费期间剩余的服务，直至当前周期结束。
• 因支付服务商、网络或系统原因导致的扣款失败、重复扣款或账单异常，请及时联系我们，我们将协助核查。

五、退款政策

付费订阅及一次性内容一经开通或生成，原则上不予退款，除非适用法律另有强制规定。因重复扣款、服务重大故障等由我们确认的情况，我们可酌情处理退款申请。第三方支付服务商（Waffo）可能另有其退款规则，以其规则为准。退款申请请联系 support@alphacom.cn。

六、可接受使用与内容规范

6.1 通用行为规范

您在使用本服务时，不得：

• 从事任何违反中华人民共和国法律法规或您所在地法律法规的行为；
• 对服务进行反向工程、爬取、大规模抓取、自动化滥用或试图绕过任何访问限制；
• 以任何方式干扰本服务及第三方服务的正常运行。

6.2 禁止生成的内容类别

除遵守上述通用规范外，您输入、上传、生成、发布或通过本服务传播的内容，一律不得包含下列六类内容（逐项列明，概不宽泛豁免）：

• 色情 / NSFW 内容：任何形式的露骨色情、性行为描写、性暗示或成人情色材料，无论以文字、图片或视频形式呈现，也无论涉及真实或虚构人物；
• 暴力 / 血腥内容：宣扬、美化或细致描绘对人或动物的暴力、酷刑、致残、血腥、自残或自杀的内容；
• 仇恨言论：基于种族、民族、国籍、宗教、性别、性取向、性别认同、残障、年龄等因素，煽动歧视、敌意、侮辱或攻击他人的内容；
• 儿童不安全内容（含 CSAM）：任何涉及未成年人的性化内容、儿童性虐待材料（CSAM），或为上述目的物化未成年人的内容；
• 深度伪造 / 冒充他人：未经授权合成、篡改或深度伪造他人肖像、声音或身份，用于冒充、误导或欺骗的内容，包括但不限于换脸、AI 配音冒充、伪造特定人物言论或行为的虚假信息；
• 侵犯版权 / 商标：未经权利人授权，复制、再现或传播受版权、商标、专利或其他知识产权保护的作品、标识或素材的内容。

对第 4 类（儿童不安全内容 / CSAM），我们采取零容忍政策：一经发现将立即删除、终止相关账户，并依法向有关主管部门报告。

6.3 未成年人保护特别规定

• 严禁生成、输入、上传或传播任何对未成年人进行性化、物化或不当描绘的内容，无论被描绘者是否真实存在；
• 严禁生成、持有或传播儿童性虐待材料（CSAM），或任何暗示、诱导未成年人性行为的内容；
• 严禁以任何形式骚扰、诱骗或收集未成年人的个人信息。

6.4 肖像权、声音权与冒充的特别规定

• 未经本人明确同意，不得使用他人肖像、声音或其他可识别个人特征进行换脸、AI 配音、合成或冒充（含深度伪造），亦不得生成可被合理识别为某特定人物的虚假内容；
• 即使已获得同意，也不得利用他人肖像或声音制作、传播侮辱性、虚假性、误导性或违反本章其他禁止类别的内容；
• 虚构或模仿公众人物、组织以进行误导性、欺诈性或损害其声誉的表述，均属禁止之列。

6.5 违规处置措施

如我们确认您违反了本章内容标准，我们有权视情节轻重，单独或合并采取以下一项或多项措施：

• 警告：通过站内通知或邮件向您发出警告并要求限期整改；
• 删除内容：删除、下架或屏蔽违规生成内容；
• 冻结或终止账号：暂停、限制或永久终止您的账户或部分功能的使用权；
• 额度清零：清零您账户内的剩余额度或生成次数；
• 不予退款：因违规被终止账户或删除内容的，已支付费用一律不予退还；
• 依法报告：对涉嫌违法犯罪的内容（尤其是儿童性虐待材料等），我们保留依法向有关主管部门报告并配合调查的权利。

6.6 举报渠道与处理

我们鼓励您举报任何涉嫌违反本章内容标准的内容或行为。您可通过以下方式举报：

• 举报邮箱：support@alphacom.cn（请附上相关内容的链接、截图或描述，以便我们核查）；
• 站内举报：如产品内提供举报按钮或入口，您可通过该入口提交举报。

审核流程与处理时限：收到举报后，我们将在合理期限内（一般不超过 7 个工作日）完成初步审核；对涉及儿童性虐待材料、极端暴力等紧急情形，将优先从快处理。审核完成后，我们将依据第 6.5 条采取相应措施，并在不违反法律法规、不影响他人合法权益的前提下，通过合理方式向举报人反馈处理结果。我们不对举报内容的真实性向举报人作出承诺，并保留对恶意举报、虚假举报采取相应措施的权利。

七、知识产权

• 您的内容：您对您输入并拥有的原始内容（如创意描述、自有品牌信息）保留其原有权利。您授予我们仅为向您提供服务所必需的、非独占的许可（例如用于生成、存储、分析您的内容）。
• 生成内容：在适用法律允许的范围内，我们将在生成过程中由您输入内容直接产生的落地页、问卷、短视频等产出物之相关权利转让/许可给您使用，具体以届时有效版本为准；但其中包含的我们平台元素（如模板、样式、系统默认文案）仍归我们所有。
• 平台权利：本服务的软件、界面、商标、系统与底层技术等知识产权归我们或相应权利人所有。未经许可，您不得复制、修改或分发。

八、AI 生成内容与免责声明

• 本服务使用第三方 AI 大模型（包括但不限于 DeepSeek）生成内容。受模型能力限制，生成结果可能存在错误、不完整、过时或不合宜之处，您应对发布、使用生成内容自行负责并进行必要的人工审核。
• 我们不保证生成内容的原创性、准确性与合法性，亦不对因依赖生成内容而导致的任何损失承担责任。
• 若生成内容涉及第三方权利（如商标、版权、肖像），您应自行确认并取得必要授权后方可使用。

九、第三方服务

本服务依赖 Waffo（支付）、Supabase（数据托管）、AI 模型服务商等第三方服务。我们不对第三方服务的可用性、安全性及其处理行为负责，但会尽合理努力保障服务整体可用。第三方服务各自适用其自身条款与隐私政策。

十、服务的修改与终止

• 我们可能不时更新、调整或下架部分功能。重大变更将提前以合理方式通知。
• 您可随时停止使用本服务。我们可在提前通知后（法律允许的紧急情况除外）暂停或终止您的账户，例如您严重违反本条款或欠费。
• 账户终止后，我们将按本条款及隐私政策处理您的数据。

十一、责任限制

在法律允许的最大范围内，本服务按「现状」和「可用」基础提供。我们不对服务的连续性、无错误、安全或无病毒作出保证。因不可抗力、第三方服务中断、您自身原因或使用生成内容所造成的任何间接、附带、特殊或后果性损失，我们不承担责任。我们的累计责任以您在引起责任的事由发生前十二（12）个月内已实际支付的费用为限。

十二、适用法律与争议解决

本条款的订立、效力、解释与争议解决适用中华人民共和国法律。因本条款引起的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方可向 北京市海淀区 有管辖权的人民法院提起诉讼。

十三、条款变更

我们可能更新本条款。更新后，我们将在本页面公布新版本并更新「最后更新」日期。重大变更将另行通知。您在条款更新后继续使用本服务，即视为接受更新后的条款。

十四、联系方式

如对本条款有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
电子邮箱：support@alphacom.cn
运营主体：AlphaMatrix
注册地址：北京市海淀区原点大厦